Les conditions générales de vente (CGV) datent du 31 janvier 2020. Si nécessaire, l'organisateur peut modifier ces CGV à tout moment. En cas de litige, la version des CGV valable au moment de l'achat des billets fait foi.
2. Organisateurs
L'organisateur est Fuego Latino Fribourg avec siège à Fribourg. Les partenaires contractuels du client sont Fuego Latino Fribourg ou les autres points de vente officiels de notre organisation.
3. Achat en ligne
L’achat électronique de billets est effectué sur la plateforme de weezevent.com qui garantit la sécurité des transactions de paiement et des données bancaires. Les données personnelles sont recueillies et sauvegardées par Fuego Latino Fribourg pour son usage propre uniquement. Les données personnelles ne sont donc pas accessibles pour des tiers.
Veuillez imprimer votre e-ticket et le présenter à l’entrée le jour de la manifestation avec une pièce d’identité. Chaque numéro de billet correspond à son acheteur.
4.1 Achat par courriel
Les données personnelles sont recueillies et sauvegardées par Fuego Latino Fribourg pour son usage propre uniquement. Les données personnelles ne sont donc pas accessibles pour des tiers. Tous les frais bancaires sont à la charge de l'acheteur.
Lors d'un achat effectué sur notre site, par courriel, le client reçoit un numéro de réservation qui correspond à son nom. Ce numéro lui permettra de retirer les billets commandés (bracelets pour les stages, soirées, etc) le jour de la manifestation. En cas de différence entre la facture et le paiement effectif, la différence sera encaissée comptant à l’entrée avant la remise des bracelets. Veuillez imprimer votre confirmation et la présenter à l’entrée le jour du festival avec une pièce d’identité. Chaque numéro de billet correspond à son acheteur.
4.2 Achat direct
Les données personnelles sont recueillies et sauvegardées par Fuego Latino Fribourg pour son usage propre uniquement. Les données personnelles ne sont donc pas accessibles pour des tiers.
Lors d'un achat direct, le client reçoit un billet numéroté de réservation qui correspond à son nom. L’acheteur doit présenter son billet ainsi qu’une pièce d’identité pour obtenir le bracelet correspondant à l’entrée de la manifestation.
5. Transfert de billets
Les réservations peuvent à tout moment et de manière informelle être transférées sur une autre personne. L’organisateur prie toutefois l’acheteur d’effectuer les transferts jusqu’à 24h avant la manifestation par courriel. Pour les changements de dernière minute, la personne chargée de retirer les billets doit connaître le numéro de la réservation ainsi que le nom complet de la personne qui a passé la commande.
6. Retour de billets
Les tickets ne sont pas remboursables.
7. Service d'ordre
Toute instruction de la part du service de sécurité ainsi que de nos collaborateurs est à respecter strictement. Dans le cas contraire, l'organisateur se réserve le droit d'expulser le participant fautif sans aucun dédommagement.
8. Prise de photo et de films lors de la manifestation
Les photos et vidéos prises lors de la manifestation ne peuvent être utilisé à des fins commerciales sans l’accord de l’organisateur.
9. Droit à l'image
Le participant prend note et approuve que l'organisateur, ses prestataires de service ainsi que les représentants des médias filment et prennent des photos durant l'événement. Par sa présence à la manifestation, le participant donne son accord que les personnes ou services susmentionnés utilisent les images ou films produits, dans leur forme originale ou modifiée, à tout usage et en particulier – mais pas exclusivement – pour publication dans les médias, sur le site du festival ou à des fins publicitaires, et ceci sans contrepartie.
10. Assurances
Les assurances sont à la charge des participants.
11. Lieu de juridiction
Le lieu de juridiction exclusif est Fribourg (Suisse).